Política de frete

POLÍTICA DE FRETE (ENVIO E ENTREGA)

POLÍTICA DE FRETE – ANDRESSA FONSECA TRICOT

Esta Política de Frete descreve como funcionam as entregas de pedidos realizados na Andressa Fonseca Tricot.

1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e preparo para envio.
O prazo de processamento pode variar conforme volume de pedidos, disponibilidade de estoque e períodos promocionais.

2. FORMAS DE ENTREGA

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou serviços postais, com as opções exibidas no checkout no momento da compra, incluindo prazos e valores.

As modalidades podem incluir, por exemplo:

  • Econômico (PAC)

  • Expresso (Sedex)

A disponibilidade de cada modalidade pode variar conforme o CEP informado.

3. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos informados no checkout são estimativas fornecidas pelas transportadoras e começam a contar após a confirmação do envio.
Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos, como:

  • instabilidade operacional da transportadora,

  • períodos de alta demanda,

  • condições climáticas,

  • greves,

  • restrições de acesso/entrega,

  • endereço incompleto/incorreto,

  • ausência do destinatário.

4. FRETE GRÁTIS (SE APLICÁVEL)

Quando houver campanha de frete grátis, as regras (valor mínimo, região/CEP participante e modalidade incluída) serão informadas no checkout e/ou em comunicações da loja.
A Andressa Fonseca Tricot pode alterar ou encerrar campanhas de frete grátis a qualquer momento, conforme necessidade e disponibilidade.

5. ENDEREÇO E TENTATIVAS DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente informar corretamente:

  • nome completo,

  • CPF/CNPJ (quando solicitado no checkout),

  • endereço completo,

  • número, complemento e referências (quando aplicável).

Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto/incompleto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

6. RASTREAMENTO

Quando disponível, enviaremos o código de rastreamento por e-mail/WhatsApp após a postagem, e o cliente poderá acompanhar o status do pedido junto à transportadora.

7. EMBALAGEM E CONDIÇÕES DO PRODUTO

Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento.
Se houver sinais de violação ou avaria, orientamos registrar a ocorrência (fotos/vídeo) e entrar em contato imediatamente pelos nossos canais de atendimento.

8. CONTATO

Dúvidas sobre envio e entrega: